Internetový obchod Afibel.sk venuje ochrane Vašich osobných údajov náležitú pozornosť. Cieľom týchto zásad je informovať Vás, ako spoločnosť Afibel.sk spracúva Vaše osobné údaje. Spoločnosť Websale Sp. z o.o. , ul. Wilcza 12b/2, 00-532 Varšava, Poľsko DIČ: PL5272706739(ďalej v texte tiež ako „spoločnosť”) sa ako prevádzkovateľ údajov zaväzuje dodržiavať ustanovenia zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov týkajúceho sa spracúvania údajov, spisov a slobôd s ohľadom na automatizované spracúvanie osobných údajov, ako aj nariadenie (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 od nadobudnutia účinnosti 25. mája 2018.
Prečo spoločnosť spracúva vaše osobné údaje?
Spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje len na určené, výslovné a oprávnené účely.
1- Právny základ spracúvania:
Spoločnosť má v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov právo spracúvať osobné údaje svojich zákazníkov alebo používateľov len na riadnom právnom základe. Spoločnosť musí disponovať aspoň jedným z týchto právnych základov: - plnenie zmluvy (napríklad s cieľom spracovať a vykonať objednávku alebo spravovať účet v spoločnosti alebo - plnenie zákonnej povinnosti (napr. uchovávanie faktúr) alebo - pokiaľ možno hovoriť o oprávnenom záujme spoločnosti alebo - pokiaľ dotknutá osoba (používateľ/zákazník) poskytla svoj súhlas. Oprávnený záujem nesmie mať dosah na práva a slobody dotknutých osôb. Ako príklady oprávnených záujmov sa vo Všeobecnom nariadení o ochrane údajov uvádza predchádzanie podvodom či priamy marketing.
2- Právne základy spoločnosti:
Spoločnosť získava a uchováva tieto osobné údaje na základe uvedených právnych základov:
- Správa zákazníckeho účtu, nákupného košíka a objednávok:
Právnymi základmi je plnenie zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou a oprávnený záujem spoločnosti
- Správa platobných činností:
Právnym základom je plnenie zmluvy uzavretej medzi zákazníkom a spoločnosťou.
- Správa doručovacích činností:
Právnym základom je plnenie zmluvy uzavretej medzi zákazníkom a spoločnosťou.
- Správa vzťahov so zákazníkmi, sledovanie zásielok, popredajný servis, reklamácie a refundácie:
Právnym základom je plnenie zmluvy uzavretej medzi zákazníkom a spoločnosťou.
- Zaznamenávanie komunikácie medzi zákazníckym servisom a zákazníkom s cieľom zlepšovať služby:
Právnym základom je oprávnený záujem spoločnosti zlepšovať kvalitu svojich služieb.
- Boj proti podvodom pri úhrade objednávok a vymáhanie pohľadávok:
Právnymi základmi je plnenie zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou a oprávnený záujem spoločnosti.
- Štatistika, analýza, výber a segmentácia zákazníkov s cieľom zlepšiť si o nich povedomie:
Právnymi základmi je plnenie zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou a oprávnený záujem spoločnosti.
- Zasielanie cielených obchodných ponúk e-mailom alebo akýmkoľvek iným spôsobom:
Právnymi základmi je súhlas dotknutej osoby a oprávnený záujem na zasielaní reklamných oznámení v papierovej podobe.
- Meranie návštevnosti stránok www.afibel.sk:
Právnym základom je súhlas zákazníka alebo používateľa.
- Poskytovanie informácií obchodným partnerom:
Právnymi základmi je plnenie zmluvy uzavretej medzi zákazníkom a spoločnosťou a súhlas zákazníka (s reklamnými činnosťami).
- Sprístupnenie trhu „marketplace“, ktorý umožňuje predajcom iným než je spoločnost' ponúkať svoje výrobky:
Právnym základom je oprávnený záujem spoločnosti.
- Uchovávanie požadovaných údajov a správa žiadostí oprávnených orgánov o ich poskytnutie:
Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.
Aké údaje spracúvame?
Medzi osobné údaje, ktoré o Vás možno priamo či nepriamo získavať, patria predovšetkým:
- Identifikačné údaje: Priezvisko, meno, identifikátory;
- Osobné informácie: dátum narodenia, občianstvo;
- Kontaktné údaje: poštová adresa, e-mail, telefónne číslo;
- Platobné údaje: spôsob úhrady, história úhrad;
- Údaje o pripojení, využívaní služieb a komunikácii: záznamy o pripojení a o používaní;
- Profily a skóre umožňujúce segmentáciu používateľov.
Komu budú Vaše údaje poskytnuté?
Vaše údaje sa prenášajú v prospech partnerov spoločnosti, ktorí ich môžu spracúvať vo vlastnom mene.
Vaše osobné údaje možno poskytnúť:
Obchodným partnerom, najmä ich marketingovým a reklamným oddeleniam.
Spoločnosť takisto využíva vedľajších sprostredkovateľov, a to najmä na tieto činnosti:
Zabezpečené platby na internetových stránkach www.Afibel.sk;
Boj proti podvodom a vymáhanie pohľadávok;
Expedícia Vašich objednávok;
Správa telefonických hovorov, ich prípadné zaznamenávanie a zasielanie korešpondencie;
Prispôsobovanie obsahu na internetových stránkach www.Afibel.sk
Kto je zodpovednou osobou v spoločnosti?
Úlohou dozorného úradníka pre ochranu údajov (DPO) v spoločnosti je dohliadať na dodržiavanie všeobecného nariadenia a predpisov uvedených v tomto dokumente.
Zaisťuje informovanosť pracovníkov a reaguje na žiadosti používateľov a zákazníkov o uplatnenie práv súvisiacich s osobnými údajmi, ktorými o nich spoločnosti disponuje.
Aké máte práva?
Máte právo na prístup, opravu a vymazanie údajov, ktoré sa vás týkajú. Takisto smiete požiadať o ich prenosnosť.
Tiež máte právo namietať proti spracúvaniu alebo požiadať o jeho obmedzenie, ako aj kedykoľvek odobrať svoj súhlas s týmto spracúvaním.
A nakoniec smiete aj poskytnúť pokyny na uchovávanie, vymazanie alebo zverejnenie vašich osobných údajov po smrti. Dozorného úradníka pre ochranu údajov (DPO) môžete kontaktovať na www.Afibel.sk v sekcii „Kontaktujte nás“. Do predmetu správy nezabudnite, prosím, uviesť „Osobné údaje - DPO“.
Akým spôsobom sú Vaše údaje zabezpečené?
Spoločnosť zaisťuje, aby sa Vaše údaje spracúvali celkom bezpečným a dôverným spôsobom, a to vrátane činností, ktoré prípadne vykonávajú vedľajší sprostredkovatelia. S týmto cieľom máme zavedené primerané technické a organizačné opatrenia na predchádzanie stratám, neoprávnenému použitiu, zmene či vymazaniu Vašich osobných údajov. Tieto opatrenia sa upravujú podľa úrovne citlivosti spracúvaných údajov a podľa úrovne rizika, ktoré spracúvanie alebo jeho zavádzanie predstavuje.
Úprava týchto zásad ochrany osobných údajov
Právo na úpravu súčasného znenia týchto zásad ochrany osobných údajov je vyhradené.
Vo Varšave, dňa 21.06.2021